“ตอนแรกผมคาดว่าเว็บที่มีหลายหมวดจะต้องใช้เวลาทำความเข้าใจเยอะ แต่พอใช้งานจริง ความรู้สึกนั้นค่อย ๆ ลดลง เพราะชื่อหัวข้อค่อนข้างบอกได้ว่ากดเข้าไปแล้วจะเจออะไร สิ่งที่ผมมองว่าสำคัญไม่ใช่แค่หาเจอเร็ว แต่คือเว็บไม่สร้างความคาดหวังผิดตั้งแต่ก่อนคลิก ตรงนี้ทำให้ความรู้สึกระหว่างใช้งานนิ่งกว่าที่คิด”
